プライバシーポリシー

ファビュラ株式会社（以下「当社」）は、AIサービスを開発・提供する企業として、データの重要性とデータ保護の責任を認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト、当社が提供するサービス、ならびにお問い合わせ・商談・契約・サポート等における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 当社が取得する個人情報と利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を取得・利用します。

• お問い合わせ、資料請求、商談、契約、サポートへの対応
• 当社サービス、プロダクト、イベント、セミナー等の案内
• 当社サービスの提供、本人確認、利用状況の管理
• AIサービス、業務システム、CRM構築等の受託業務の遂行
• サービス品質向上、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保
• 法令、契約、規約等に基づく対応

取得する情報には、氏名、会社名、所属、役職、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、サービス利用に関する情報、当社サービスに入力または提供された情報等が含まれる場合があります。

2. AIサービスにおけるデータの取扱い

当社は、AIサービスの提供、精度向上、業務支援、問い合わせ対応等の目的で、利用者から提供された情報をAIモデル、AI API、クラウドサービスその他の外部サービスに送信して処理する場合があります。

当社は、当該処理にあたり、送信する情報の範囲を必要最小限にとどめ、利用する外部サービスの安全性、契約条件、データ取扱い条件を確認したうえで利用します。

当社は、利用者から提供された入力データおよび出力データを、当社または第三者のAIモデルの学習・ファインチューニングの目的で利用しません。ただし、個別に同意を得た場合、または統計化・匿名化等により個人を識別できない形で分析する場合を除きます。

3. 委託により取り扱う個人情報

当社は、お客様から個人情報の取扱いの委託を受ける場合があります。委託を受けた個人情報については、お客様との契約で許された範囲でのみ利用し、その範囲を超えて利用、開示、提供することはありません。

AI開発、業務システム構築、データ連携等の業務においてお客様からデータをお預かりする場合、アクセス権限の制限、保存場所の管理、必要に応じた非個人情報化等、適切な安全管理措置を講じます。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

• 個人情報およびAIサービスに関する基本方針の整備
• 個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等に関する規律の整備
• アクセス制御、通信の暗号化、不正アクセス対策等の技術的措置
• 従業員に対する秘密保持義務および個人情報保護・AIリスクに関する教育
• 外部サービス利用時の安全性、契約条件、データ取扱い条件の確認

6. 本人の権利への対応

当社は、保有個人データについて、ご本人または代理人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。

ご請求にあたっては、ご本人確認のための資料をご提出いただく場合があります。

7. Cookie 等の利用

本サイトでは、利用状況の把握およびサイト改善のため、Cookie や類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

9. 改定について

本ポリシーは、法令の改正、AI技術の変化、当社サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページ上で公表します。

ファビュラ株式会社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C